Smazat účet

O smazání účtu Propelva můžeš požádat kdykoli, v aplikaci nebo e-mailem. Aplikaci nemusíš znovu instalovat. Tady je postup, co smažeme a co si musíme nechat.

Smaž účet v aplikaci

Jdi do Ty › Nastavení › Nastavení účtu a podívej se do části „Tvoje data“.

Pokud chceš Propelvu opustit, klepni na „Smazat účet“ a potvrď to. Odhlásíme tě a účet smažeme během několika minut. Dokončené obchody a daňové záznamy, které musíme uchovat, zůstanou. Tohle nejde vzít zpět. Pokud máš rozjednané obchody, nejdřív je dokonči nebo zruš.

Požádej e-mailem

Vždycky nám můžeš napsat na [email protected], i když nemůžeš použít aplikaci nebo ještě běží obchod. Pokud můžeš, napiš z adresy, kterou máš u účtu; můžeme tě požádat o potvrzení, že jsi to ty. O smazání můžeš požádat v Nastavení nebo e-mailem. Aplikace teď žádost odmítne, když máš aktivní obchod. Toto technické omezení nebrání žádosti podle GDPR e-mailem: posoudíme, co můžeme smazat hned, a vysvětlíme konkrétní právní důvody pro ponechání zbytku. Žádosti o smazání e-mailem obvykle vyřídíme do 3 pracovních dnů; zákonná lhůta podle GDPR je nejvýše jeden měsíc.

Co smažeme

Uzavřením účtu nahradíme tvoje veřejné uživatelské jméno, odstraníme údaje profilu a vymažeme z profilu soukromé kontaktní údaje, adresu, platební reference a údaje o zařízení. Tvoje aktivní inzeráty stáhneme z oběhu. Součástí procesu je zablokování přihlášení a odvolání tokenu Apple.

Co si necháváme

Transakce, zprávy, hodnocení, hlášení, záznamy o přihlášení a další propojené záznamy tě mohou i po vymazání profilu identifikovat. Změna uživatelského jména nemusí znamenat anonymizaci. Uchované osobní údaje dál chrání GDPR.

Údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je potřeba k uvedenému účelu, s ohledem na otevřené obchody, zákonné povinnosti, nároky a bezpečnost. Záznamy o obchodech, platbách, dopravě a daních uchováváme po dobu, kterou vyžaduje zákon. Podrobnosti najdeš v oddílu 7 Zásad ochrany soukromí. Zásady ochrany soukromí